اطلاع از هزینه‌های حمل برای هر مجموعه بازرگانی و حتی تولیدی، زمانی که قصد صادرات کالا و یا وارد مواد اولیه را دارد بسیار حائز اهمیت است. شاید بزرگترین نگرانی مشتریان از برخورد با هزینه‌ای خارج از قرارداد و نرخ اولیه بوده که گاها باعث تغییر سود حاصل از فروش کالا شده و تمامی محاسبات آن مجموعه را برهم زده است.
قسمت اکانتینگ کشتیرانی رابین مارین برای جلوگیری از این وضعیت اقدام به تاسیس بخش ارتباط با مشتریان نموده است تا مشتریان محترم بتوانند قبل از هرگونه اقدام به حمل کالای خود از طریق ارتباط با این بخش، از تمامی هزینه‌های قانونی و نهایی کالای خود مطلع شده و با آگاهی کامل اقدام به دریافت خدمات نمایند.